联系我们 · 德州扑克 SOFT 服务团队

无论您想咨询《德州扑克(游戏)》SOFT 拉新奖励规则，还是了解《德州扑克(游戏)》SOFT 月月俸禄金的发放进度，我们都为您准备了专属对接通道。

客服邮箱

[email protected]

拉新奖励材料提交与合作洽谈优先走此邮箱，工作日 2 小时内响应。

7×24 收件

服务热线

400-882-0166

月月俸禄金到账异常、账户权益核对请拨打此号码，转接「SOFT 权益专线」。

人工 09:00–21:00

办公地址

浙江省杭州市西湖区文三路 478 号 华星时代广场 A 座 12 层 1206 室

到访请提前 1 个工作日预约，前台凭预约信息登记。

仅限预约到访

工作时间与响应时效

德州扑克 SOFT 项目组按以下时段安排专人值守，节假日如有调整会提前在站内公告。

🕘 常规服务时段

周一至周五：09:00 – 21:00

周六、周日：10:00 – 18:00

拉新奖励资格审核在时段内实时处理，非时段提交的申请顺延至下一工作时段首轮处理。

⚡ 紧急通道

月月俸禄金发放异常、账户安全类问题不受时段限制，可随时致电 400-882-0166 转「紧急工单」。

紧急工单承诺 30 分钟内首次响应，2 小时内给出处理方案。

📅 审核结算节点

拉新奖励：每周一、周四 15:00 集中结算。

月月俸禄金：每月 5 个工作日内完成发放。

结算结果将通过站内信与预留邮箱同步通知。

地理位置说明

我们位于杭州文三路数字生活街区，交通便利，周边配套完善，便于线下沟通《德州扑克(游戏)》SOFT 合作事宜。

🗺️
华星时代广场 A 座 12 层
浙江省杭州市西湖区文三路 478 号

🚇 交通指引

地铁：2 号线「学院路站」B 口出，步行约 600 米。

公交：15 路 / 33 路 / 156 路「文三路教工路口」站下车即达。

自驾：广场地下车库 B2 层可临时停车，凭前台登记可享 2 小时免费。

建议到访前通过邮箱或热线确认对接人，避免因会议安排等待。

常见问题快捷入口

以下为《德州扑克(游戏)》SOFT 拉新奖励与月月俸禄金相关的高频问题，点击即可展开查看。

拉新奖励的领取条件是什么？

新用户通过专属邀请链接完成注册并达成首轮有效活跃后，邀请人即可获得对应档位的拉新奖励；同一设备与同一身份信息仅计一次，具体档位以站内活动页公示为准。

月月俸禄金何时到账？

每月 5 个工作日内统一发放至上月满足条件的账户。若遇节假日顺延，发放明细可在「我的权益」中查询，超过 7 个工作日未到账请致电权益专线。

奖励审核未通过如何申诉？

请将账户信息、活动截图与问题描述发送至 [email protected]，标题注明「拉新奖励申诉」，我们将在 2 个工作日内复核并回复。

能否线下咨询 SOFT 合作方案？

可以。请提前 1 个工作日通过邮箱预约，注明来访人数与议题，我们会安排对应业务负责人对接，并发送到访指引与停车信息。

账户安全异常如何处理？

立即拨打 400-882-0166 转紧急工单，或发送邮件至客服邮箱并附上异常截图。核实身份后我们会第一时间冻结风险操作并协助恢复。

月月俸禄金与拉新奖励可以叠加吗？

两项权益独立计算、可以同时享有。拉新奖励按邀请达标情况结算，月月俸禄金按月度活跃与贡献评定，互不冲抵。

我们的服务承诺